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干洗店惹纠纷“一件衣服赔偿800元”

发布时间:2018-12-07 | 浏览量: | 来源:干洗加盟网
  羊绒大衣送到干洗店

  取衣服时才发现衣服破了个洞

  近日

  金坛区市场监管局薛埠分局成功调解了

  这起干洗衣服引发的消费纠纷

  消费者获赔800元

  起 因

  9月中旬,金坛的刘女士将自己的女式羊绒大衣送到某干洗店干洗。等洗好去取衣服时,她发现领口有个洞。买这件衣服花了1500元,刘女士心疼不已,遂找到洗衣店要求赔偿。但洗衣店老板认为,衣服本来就是坏的。因双方分歧较大,协商无果,刘女士遂投诉到金坛区市场监管局薛埠分局。

  结 果

  接到投诉后,市监工作人员组织双方调解。根据《消费者权益保护法》和《江苏省洗染行业消费争议解决办法》,由于该洗衣店无法举证衣物清洗前的状态,未尽审查义务。经工作人员耐心说服沟通,双方最终达成协议:由干洗店一次性赔偿刘女士800元。

  为避免此类纠纷

  工作人员提醒广大消费者

  尽量选择证照全、信誉好的正规干洗店

  并妥善保管有关消费票据

  取衣服时

  消费者要当面查验

  便于及早发现问题

  一旦发生洗衣纠纷

  及时向相关部门投诉维权

  同时

  洗衣店要仔细填写洗衣凭据

  以及收取的衣物状况

  最好由消费者签字

  以免发生分歧时没有证据
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