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谈谈我开干洗店这八年:洗衣店淡季,如何摆脱

发布时间:2018-09-04 | 浏览量: | 来源:干洗加盟网
  干洗的淡季!我亲爱的同行们不免的相互交流,诉说着心中苦闷,期待着夏季赶快过去,旺季快点来临!

  干洗的淡季!我亲爱的同行们赶场一样的参加技术交流会,期待着旺季到来能更好洗好衣服,多么辛苦而可爱的一群人!

  干洗的淡季!我亲爱的同行们也许都在考虑我是不是做点什么活动呢?想来想去不知道怎么弄就放弃了!

  亲爱的同行们!本人今天依据自己12年的销售经验,和8年的干洗店经营方法,谈谈我对干洗店淡季营销和店面宣传的看法。


  首先我们看一下干洗店的运营原则:

  一、如何让顾客进来,让进来的顾客产生消费:需求和营销

  二、留住顾客,提高顾客满意度:品质和服务

  三、让顾客消费的更多,影响更多顾客:感情和营销

  干洗店的运营原则是我们赖以生存的根本,现代干洗店运营已经离不开营销理念了。那营销到底是什么呢?营销是一个推广自己、让更多的客户了解我们、持续不断、热情不减的过程,同时也不是用低价来打击同行的工具,而是培养消费者消费习惯,激活准客户,提升行业高度。

  干洗的人群属于有消费能力的消费者,大部分相对阶层比较高,他们不是喜欢便宜,而是喜欢占便宜。超低价没必要,低价对自己、对行业也都不利,但不打特价怎么做营销和宣传呢?我想淡季、特定日期可适当降价和赠送,降低消费门槛来回报老客户,吸引新客户。

  下面我来分享一下我店里夏季是怎么做的呢?相互配合的措施有哪些?

  一、夏季卡:

  100元洗20件夏季衣物,涉及衣物衬衫、T恤、牛仔裤、西裤、短裤、短裙;连衣裙、鞋一次划两格,就是10元钱,时间期限6月20日至9月30日。

  夏季卡我店从2014年开始推广,已经走过了三个淡季,每一年的销售量都在增长,2016年推广最多的一个店在220张,最少的也在160张左右,让我们很好的度过了夏季,资金实现了回流。在这里我要为我们店员鼓掌,她们做的很棒!

  二、会员服务手册:

  500元以上会员拥有的格外赠送,实现了折上折,每月都有会员免费或优惠,整个会员服务手册价值在700元左右,拿500元会员来讲,本店洗衣在3折左右。

  会员服务手册我店推广了5年,经常来享受此项服务的客户从10几个发展到现在的几百个,实现了大部分会员月月来店,进而加速了会员卡的消费速度,提高了回头率和复购率,很好滴加深了感情,有效的防止了会员流失!

  三、社区地垫免费洗、会员5元洗鞋卡、会员代金卷、会员夏季积分翻倍洗,窗帘洗一送一等等都是我做过和看过效果比较好的活动。

  我们做活动就万事大吉了吗?还需要做些什么,简单又可行呢?以前工作的时候总听说终端制胜,终端为王,那适不适合干洗行业呢?我想是适合的,干洗店本身就是终端店,消费的服务终端,那我们怎么能为王?终端宣传的成功于否取决于20%的广告+40%的品质+20%的服务+20%的终端陈列,生动、立体、有效的物品陈列必能赢得顾客,吸引顾客。

  店面陈列有两个要素要遵守:

  一、展示陈列是终端生动化的第一要素,在展列上又有“展列三要素”:即展列位、展列量和展列面。

  二、展示工具是否齐全、现代是第二要素:展柜、消毒柜等。

  店面的终端陈列在现代市场营销中含义和意义发生了翻天覆地的变化,包含的内容出现多样性和高标准。

  (1)商业味道太浓太明显趋向单调,鞋、包、衣物是不会说话的,如果在店面内部配置一些个性化和时令的花草,作为陪衬和点缀,衬托服务和清洗成品,客户会在浏览的过程中,了解店主的生活情趣和精神品味,更容易与之交流。花草象征着温暖、温馨、生机和活力,而来店消费和浏览清洗后成品的大多都是家庭的主要成员,宾至如归的感觉会使店面更具有潜在的卖点。

  (2)在经营面积足够的情况下,腾出一些空间,适当摆设一个茶几、两把座椅、几个茶杯,意在突出舒适感,为相互交流创造条件,减少纯消费的感觉,客户光临后,情况各不相同,咨询时间长短不一,环境的舒适能始终使你和客户保持一种相对稳定的心态。一杯水、一支烟能拉近你和顾客的距离,双方的默契和认同感更能促进相互之间的交流。
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